POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA ESCUELA DE LOCUCIÓN Y CINE JVL

Introducción

Propósito de esta Política de Privacidad:  Esta política de privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y transparente sobre cómo la Escuela de Locución y Cine JVL  recopila, utiliza, protege y no comparte tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web https://escueladelocucionycinejvl.com/ y nuestros servicios educativos online.

Compromiso con la Privacidad: En la Escuela de Locución y Cine JVL, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Respetamos tu derecho a la privacidad y nos esforzamos por cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo las de la República Dominicana y aquellas relevantes para nuestra audiencia.

Aceptación de esta Política: Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Te recomendamos leerla detenidamente para comprender cómo manejamos tu información.

Sección 1: Información que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

• Información de Contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y cualquier otra información que nos proporciones al registrarte en nuestra plataforma, inscribirte en cursos, solicitar información o comunicarte con nosotros.
• Información de Perfil: Nombre de usuario y contraseña que eliges para acceder a nuestra plataforma educativa.
• Información de Pago: Datos necesarios para procesar pagos de matrícula y otros servicios, como información de tarjetas de crédito/débito o datos de cuentas bancarias. Es importante destacar que no almacenamos directamente la información completa de tarjetas de crédito/débito. Utilizamos pasarelas de pago seguras de terceros para procesar estas transacciones.
• Contenido del Usuario: Información que compartes en foros, chats, tareas, proyectos y otras áreas interactivas de nuestra plataforma educativa.
• Comunicaciones con Nosotros: Registros de correspondencia y comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte, administración o profesores.
• Información Demográfica y Otras Informaciones Personales: Información como edad, país, género, nivel educativo, intereses, etc., que usamos para mejorar nuestros servicios y personalización.

Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de Navegación y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de navegación, enlaces en los que haces clic, información de registro del servidor y otros datos de uso de la plataforma.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio, personalizar tu experiencia, analizar tendencias y ofrecer publicidad dirigida.
• Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo que utilizas (móvil, tableta, ordenador), identificador único del dispositivo y modelo del hardware.
• Datos de Ubicación: En algunos casos, podemos solicitar acceso a la información de ubicación de tu dispositivo para ofrecer servicios basados en la ubicación (por ejemplo, mostrar eventos o promociones relevantes en tu área).  Solicitaremos tu consentimiento explícito antes de recopilar datos de ubicación precisos.

Sección 2: Uso de la Información Recopilada

Propósitos Principales:

• Prestación de Servicios Educativos: Gestionar tu registro, crear y administrar tu cuenta de usuario, brindarte acceso a los cursos y materiales educativos, realizar seguimiento de tu progreso académico, emitir certificados y diplomas, y en general, proporcionarte los servicios educativos que has solicitado.
• Comunicación y Soporte: Responder a tus consultas, preguntas y solicitudes de soporte técnico o académico. Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, cursos, actualizaciones de la plataforma, cambios en nuestras políticas y otros avisos administrativos.
• Personalización de la Experiencia: Adaptar el contenido y la presentación de nuestra plataforma a tus preferencias e intereses, recomendarte cursos o materiales relevantes, y mejorar tu experiencia de aprendizaje en general.
• Procesamiento de Pagos: Procesar tus pagos de matrícula, cursos y otros servicios de forma segura y eficiente.
• Mejora de la Plataforma y Servicios: Analizar datos de uso para entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
• Marketing y Promoción: Enviarte comunicaciones de marketing y promocionales sobre nuestros cursos, ofertas especiales, eventos y noticias relevantes de la Escuela de Locución y Cine JVL. Solo te enviaremos estas comunicaciones si has dado tu consentimiento explícito para recibirlas.  Podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo requerimientos de autoridades educativas, fiscales y judiciales de la República Dominicana y otras jurisdicciones aplicables.
• Seguridad y Prevención de Fraude: Detectar, prevenir y abordar actividades fraudulentas, abusivas o ilegales en nuestra plataforma, proteger la seguridad de nuestras cuentas de usuario y la integridad de nuestro sistema.

 

Base Legal para el Tratamiento:

El tratamiento de tu información personal se basa en las siguientes bases legales, según corresponda:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos para fines específicos (por ejemplo, marketing directo).
• Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para ejecutar el contrato de servicios educativos que tienes con nosotros (por ejemplo, proporcionarte acceso a los cursos).
• Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales (por ejemplo, mejorar nuestros servicios, seguridad de la plataforma).

Sección 3:  Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios externos que nos asisten en la operación de nuestra plataforma y la prestación de nuestros servicios.  Estos proveedores actúan en nuestro nombre y están obligados contractualmente a proteger tu información personal y utilizarla únicamente para los fines que les hemos indicado.  Categorías de proveedores de servicios incluyen:

• Procesadores de Pago: Empresas que procesan pagos en línea de forma segura (ej. PayPal, Stripe, etc.).
• Proveedores de Alojamiento Web y Servicios en la Nube: Empresas que nos proporcionan infraestructura tecnológica para alojar nuestra plataforma y datos.
• Proveedores de Servicios de Correo Electrónico y Marketing: Empresas que nos ayudan a gestionar comunicaciones por correo electrónico y campañas de marketing.
• Proveedores de Herramientas de Análisis Web: Empresas que nos ayudan a analizar el uso de nuestra plataforma y mejorarla (ej. Google Analytics).
• Plataformas de Aprendizaje (LMS): Si utilizamos plataformas LMS de terceros, tu información de usuario y progreso en los cursos se compartirá con dichas plataformas para la prestación del servicio educativo (ej. JVL LMS y JVL Mi Escuela Digital).
• Proveedores de Servicios de Soporte Técnico: Empresas que nos ayudan a brindar soporte técnico a los usuarios.

Autoridades Legales:  Podemos divulgar tu información personal a autoridades gubernamentales, judiciales o reguladoras si estamos legalmente obligados a hacerlo, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal o proceso legal.
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros.
• Investigar o prevenir posibles violaciones de nuestras políticas o actividades ilegales.
• Responder a solicitudes de autoridades públicas.

Transferencias de Negocio:  En el caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o cualquier otra transacción similar que involucre a la Escuela de Locución y Cine JVL, tu información personal podría ser transferida a la entidad adquirente o sucesora. Te notificaremos en caso de que ocurra una transferencia de este tipo y te informaremos sobre las opciones que puedas tener con respecto a tu información.

Con tu Consentimiento:  Podemos compartir tu información personal con terceros para otros fines no descritos anteriormente, siempre y cuando obtengamos tu consentimiento explícito para hacerlo.

Sección 4:  Seguridad de la Información

Medidas de Seguridad:  Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger tu información personal contra un acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilegal. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de Datos: Utilizamos encriptación para proteger la información sensible durante la transmisión (ej. HTTPS) y en reposo (dependiendo del tipo de dato).
• Controles de Acceso: Limitamos el acceso a la información personal a empleados, contratistas y proveedores de servicios que necesitan conocerla para procesarla en nuestro nombre y que están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Firewalls y Sistemas de Detección de Intrusiones: Utilizamos firewalls y sistemas de seguridad para proteger nuestra red y sistemas contra accesos no autorizados.
• Revisiones de Seguridad Periódicas: Realizamos revisiones de seguridad periódicas para evaluar y mejorar nuestras medidas de seguridad.
• Formación del Personal: Capacitamos a nuestro personal sobre la importancia de la protección de datos y las mejores prácticas de seguridad.

Limitaciones de la Seguridad: Si bien nos esforzamos por proteger tu información personal, debes tener en cuenta que ningún sistema de seguridad es completamente infalible.  No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.  En caso de una brecha de seguridad que pueda comprometer tu información personal, te notificaremos de acuerdo con las leyes aplicables.

Responsabilidad del Usuario: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña, y de no compartirlos con terceros.  Si tienes motivos para creer que tu cuenta ha sido comprometida, debes notificarnos inmediatamente.

Sección 5:  Tus Derechos de Privacidad

Derechos en la República Dominicana y América y Europa:  De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en la República Dominicana y en otros países, tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitarnos confirmación de si estamos tratando tu información personal, y en caso afirmativo, a obtener una copia de dicha información y detalles sobre el tratamiento.
• Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): En ciertas circunstancias, tienes derecho a solicitar la supresión de tu información personal, por ejemplo, cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, o si retiras tu consentimiento (cuando la base legal sea el consentimiento).
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: En ciertas circunstancias, tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de tus datos o evaluamos tu oposición al tratamiento.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
• Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos o para fines de marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de tu información personal se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en ti o te afecten significativamente de modo similar, salvo que sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato, que esté autorizado por ley o se base en tu consentimiento explícito.
• Derecho a Presentar una Reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente en tu país de residencia o en la República Dominicana (en caso de ser aplicable), si consideras que el tratamiento de tu información personal infringe las leyes de protección de datos.

Cómo Ejercer tus Derechos:  Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información de contacto proporcionada en la sección «Contacto» de esta Política de Privacidad.  Responderemos a tu solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.  Es posible que te solicitemos verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud.

Sección 6:  Cookies y Tecnologías de Seguimiento

¿Qué son las Cookies?  Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador o dispositivo cuando visitas un sitio web.  Permiten al sitio web recordar información sobre tu visita, como tus preferencias de idioma, información de inicio de sesión y otras configuraciones.  Las cookies pueden ser «de sesión» (se eliminan cuando cierras el navegador) o «persistentes» (permanecen en tu dispositivo durante un período de tiempo determinado).

Cómo Utilizamos las Cookies:  Utilizamos cookies y tecnologías similares para los siguientes fines:

• Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y plataforma educativa.  Permiten la navegación por el sitio, el acceso a áreas seguras, el inicio de sesión y la utilización de funcionalidades esenciales.  Sin estas cookies, el sitio web no funcionaría correctamente.
• Cookies de Rendimiento y Análisis: Estas cookies nos permiten recopilar información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, como las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic y los errores que puedas encontrar.  Utilizamos esta información para analizar el rendimiento del sitio, mejorar su funcionalidad y entender las preferencias de los usuarios.  Utilizamos herramientas como Google Analytics para este fin.
• Cookies de Funcionalidad: Estas cookies permiten al sitio web recordar tus elecciones y preferencias (como tu nombre de usuario, idioma o región) y ofrecer funcionalidades mejoradas y personalizadas.
• Cookies de Publicidad y Marketing: Estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios relevantes en nuestro sitio web. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ves un anuncio y para medir la efectividad de las campañas publicitarias.

Tipos de Cookies que Utilizamos:  Podemos utilizar cookies propias (establecidas por nosotros) y cookies de terceros (establecidas por proveedores de servicios externos).  La siguiente tabla proporciona una descripción general de los tipos de cookies que podemos utilizar:

 

Tipo de Cookie	Propósito	Duración	Tercero/Propia
Cookies Esenciales	Funcionalidad básica del sitio web, seguridad, inicio de sesión	Sesión/Persistente	Propia
Cookies de Rendimiento	Análisis de uso, mejora del sitio web, Google Analytics	Persistente	Tercero
Cookies de Funcionalidad	Personalización, recordar preferencias del usuario	Persistente	Propia
Cookies de Publicidad	Mostrar anuncios relevantes, medir efectividad de campañas (si aplica)	Persistente	Propia

 

Gestión de Cookies:  Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

• Configuración del Navegador: La mayoría de los navegadores web te permiten gestionar las cookies a través de la configuración.  Puedes configurar tu navegador para que te notifique cuando recibas una cookie, para bloquear cookies de terceros o para rechazar todas las cookies.  Ten en cuenta que, si bloqueas o rechazas ciertas cookies, algunas partes de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente.  Puedes consultar la documentación de ayuda de tu navegador para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies.

• Herramientas de Exclusión Voluntaria de Terceros: Algunos proveedores de servicios externos que utilizan cookies en nuestro sitio web pueden ofrecer mecanismos de exclusión voluntaria para que puedas optar por no participar en la recopilación y el uso de tus datos para fines publicitarios o analíticos.  Por ejemplo, puedes utilizar el «Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics» para evitar que Google Analytics utilice tus datos.

Sección 7:  Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (ej. redes sociales, plataformas de pago, etc.).  Estos enlaces se proporcionan para tu conveniencia e información.  No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web de terceros.  Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionarles tu información personal o interactuar con ellos.  Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web y servicios.

Sección 8:  Privacidad de Menores de Edad

Nuestros servicios educativos no están dirigidos directamente a menores de edad (menores de 18 años en la República Dominicana).  No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.  Si eres menor de edad, por favor no nos proporciones información personal sin el consentimiento de tus padres o tutores.

Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de edad sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros registros lo antes posible.

Si eres padre, madre o tutor legal de un menor de edad que nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, por favor contáctanos para que podamos eliminar la información y cancelar cualquier cuenta relacionada.

Sección 9:  Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, requisitos legales o funcionalidades de nuestra plataforma.  Publicaremos la versión actualizada de la Política de Privacidad en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de «Última Actualización» que se indica al final de esta política.

En caso de cambios significativos que afecten materialmente tus derechos de privacidad, te notificaremos de forma destacada (por ejemplo, mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico, si es apropiado) y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento para los nuevos tratamientos de datos.  Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.  El uso continuado de nuestro sitio web y servicios después de la publicación de cambios en esta Política de Privacidad se considerará como tu aceptación de dichos cambios.

Sección 10:  Contacto

Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos de privacidad, por favor contáctanos a través de los siguientes medios:

• WhatsApp y Telegram: +1 (829) 843-5913.

Nos comprometemos a responder a tus consultas y solicitudes de manera oportuna y eficiente.

Última Actualización: Marzo 2025